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▲南山人壽工會曾號召近600名業務員，一同行使罷工權。（圖／資料照片）

記者李蕙璇／台北報導

南山人壽決定解散收費員代收制，就134名員工安排數位轉型或是選擇優離、優退案，對此南山人壽企業工會今天（15日）提出4點抗議，不滿公司未提前告知工會安排勞資協商，還欲讓留任同仁薪資折半，已違反《勞基法》規定，卻未見主管機關介入調查，18日將在立法院召開記者會，由資遣員工現身說法，展開抗爭行動。

工會理事長嚴慶龍說這次公司啟動的轉型計劃，有4點真相。

真相1，目前全國收費員只有12人，保戶關懷服務的服務專員有130人。非公司所稱全部都是收費員。

真相2，目前保戶關懷服務工作為提報優質客戶、勸導保戶改採非收費員方式繳費、交付保戶各種給付支票、蒐集舊保戶手機號碼、生調作業、轉介商機、到府服務（因0800、保服照會、理賠協助）、地址變更的確認、協助收費等共16個項目。

非只有收取保費的工作，公司根本缺乏裁撤保戶關懷科的正當性，亦即無《勞基法》第11條第4項所說的「業務性質變更，有減少勞工之必要，又無適當工作可供安置時」適用性。

真相3，縱使須裁撤所有收費工作及收費員，現有約10萬收費員件件保戶權益，將面臨無人收費困境。而公司卻規劃開放業務員代為收費，並且放寬收費金額到5萬以上。

這項措施對於公司主張與業務員為保單承攬關係的前提下，將有洩漏保戶個資之疑慮，完全不可行。

而且之前限縮業務員收費金額在3000元以下，是說防止業務員挪用保費造成弊端，今日為裁撤收費工作及收費員貿然開放收費金額，豈不昨是今非、挖一個坑補一個洞？

真相4，保戶關懷服務專員平均年資在20年以上、薪資約6~7萬。如果轉任至其他部門，南山人壽以「同工同酬」為由，將使薪資折半，這已嚴重違反《勞基法》第10-1條第二項，雇主調動勞工工作，不得違反勞動契約的約定，也不能對勞工的工資及其他勞動條件，作不利的變更，公司現在的做法明顯違規，卻未見主管機關介入調查。

▼南山人壽企業工會聲明裁撤保護關懷專員與收費員已違反勞基法。（圖／南山人壽企業工會提供）

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